Vous pouvez faire expirer la récompense d'un utilisateur individuel depuis son profil lorsque la récompense ne doit plus être disponible pour un don. L'expiration d'une récompense retire immédiatement le solde restant de ses récompenses disponibles et déplace le dossier dans son historique des récompenses passées.
Autorisations
Tout utilisateur ayant l'un des rôles d'utilisateur suivants peut faire expirer la récompense d'un utilisateur :
- Responsable des distinctions
- Responsable du budget
Faire expirer une récompense depuis le profil d'un utilisateur
Utilisez l'onglet Récompenses du profil d'un utilisateur pour faire expirer une récompense disponible spécifique. L'action Modifier n'apparaît que lorsque vous consultez le profil d'un autre utilisateur, et non le vôtre.
- Accédez à Gérer > Personnes, recherchez l'utilisateur et sélectionnez Gérer pour ouvrir son profil dans un nouvel onglet.
- Sélectionnez l'onglet Récompenses.
- Repérez la récompense que vous souhaitez faire expirer dans l'onglet Récompenses disponibles.
- Sélectionnez Modifier dans la colonne Action.
- Passez en revue le résumé de la récompense (Reçue, Restante, Description et Date de réception) dans la fenêtre Modifier la date d'expiration de la récompense.
- Sélectionnez Faire expirer les récompenses maintenant si cette option n'est pas déjà sélectionnée.
- Sélectionnez Soumettre.
Un message de confirmation s'affiche. La récompense est retirée de l'onglet Récompenses disponibles de l'utilisateur et son solde de récompenses disponibles diminue du montant expiré.
Consulter les récompenses expirées
Après avoir fait expirer une récompense, vous pouvez confirmer la modification sur le profil de l'utilisateur.
- Sélectionnez Récompenses passées dans l'onglet Récompenses de l'utilisateur.
- Repérez la récompense expirée dans le tableau. La colonne Expiration indique la date d'expiration.
- Confirmez que le montant Restant de la récompense expirée est 0.
Le total des récompenses disponibles sur le profil reflète également le solde réduit. Si l'utilisateur n'avait aucune autre récompense disponible, le total affiche 0.
Comprendre l'expiration des récompenses
L'expiration d'une récompense est immédiate. Une fois expirée, l'utilisateur ne peut plus faire don de ce solde de récompenses à un organisme sans but lucratif.
La fenêtre Modifier la date d'expiration de la récompense offre deux options. Sélectionnez Faire expirer les récompenses maintenant pour faire expirer immédiatement la récompense, ou sélectionnez Modifier la date d'expiration pour définir une nouvelle date d'expiration future plutôt que de la faire expirer immédiatement. Sélectionnez Faire expirer les récompenses maintenant uniquement lorsque vous souhaitez retirer entièrement la récompense du solde de l'utilisateur.
Ce flux de travail s'applique aux récompenses individuelles sur le profil d'un utilisateur. Pour modifier la date d'expiration d'un lot d'ensemencement complet plutôt que la récompense d'un seul utilisateur, accédez à Gérer > Dons de l'entreprise > Gérer les récompenses.
Si l'expiration échoue, un message d'erreur s'affiche dans la fenêtre Modifier la date d'expiration de la récompense. Sélectionnez Annuler, puis répétez les étapes pour réessayer.