Configurer les crédits aux nouveaux utilisateurs

Les crédits aux nouveaux utilisateurs encouragent l’engagement des employés et les dons de bienfaisance en créditant les nouveaux utilisateurs avec des récompenses à donner à des organismes sans but lucratif admissibles. Les récompenses sont automatiquement ajoutées aux comptes de bienfaisance des utilisateurs admissibles et sont étiquetées « crédits aux nouveaux utilisateurs ».

Il existe deux principales façons d’utiliser cette fonctionnalité dans votre programme :

• Inciter les utilisateurs qui se connectent pour la première fois
  • Stimulez l’engagement des employés en encourageant toute personne qui ne s’est pas encore connectée à la plateforme à rejoindre votre programme.
• Inciter les nouvelles recrues
  • Présentez les nouvelles recrues à votre programme. Définissez la date d’embauche (ou un champ similaire défini dans vos données utilisateur) comme l’un des critères d’admissibilité pour limiter la récompense aux nouvelles recrues uniquement.

Vous pouvez définir une date d’expiration pour ces récompenses afin de limiter votre incitation. Quelle que soit la configuration, les utilisateurs admissibles sont notifiés de leurs crédits par une bannière sur leur tableau de bord après avoir accepté les CGU et s’être connectés à leur compte. Ils verront les récompenses dans leur compte de bienfaisance et pourront les faire un don avant leur expiration.

Pour afficher votre configuration des crédits aux nouveaux utilisateurs, accédez à Gérer et naviguez vers Dons d’entreprise > Crédits aux nouveaux utilisateurs.

Autorisations

Les utilisateurs ayant le rôle de gestionnaire du budget peuvent afficher et modifier la configuration des crédits aux nouveaux utilisateurs.

Options de configuration des crédits aux nouveaux utilisateurs

Vous devez décider des paramètres suivants lors du démarrage des crédits aux nouveaux utilisateurs.

Fréquence

La fréquence à laquelle un utilisateur admissible reçoit des récompenses :

• Ajouter une fois aux utilisateurs qui se connectent pour la première fois : alloue des récompenses lorsqu’un utilisateur admissible se connecte pour la première fois.
• Ajouter une fois aux utilisateurs qui se connectent pour la première fois et chaque fois qu’ils sont réactivés : alloue des récompenses lorsqu’un utilisateur admissible nouveau ou réactivé se connecte pour la première fois. Un utilisateur réactivé est une personne qui a été retirée des données utilisateur (votre fichier de données utilisateur ou données de personnel) puis rajoutée. Cela peut être dû à quelqu’un qui a quitté l’entreprise et est revenu.

Expiration

• Nombre de jours : Le nombre de jours jusqu’à l’expiration. Nous recommandons 60 à 90 jours pour laisser aux utilisateurs le temps de se connecter ou d’utiliser leurs récompenses.
• À partir de : Les récompenses peuvent expirer un certain nombre de jours après la prochaine connexion de l’utilisateur ou en fonction d’un champ de date dans le profil utilisateur, généralement la date d’embauche.
  • Prochaine connexion fait expirer les récompenses en fonction de la date de prochaine connexion de l’utilisateur à la plateforme, lui donnant le nombre complet de jours pour utiliser ses récompenses avant leur expiration.
  • Champ de profil vous permet de sélectionner un champ de date de vos données utilisateur pour baser l’expiration dessus. Il doit s’agir d’un champ de date (exemple : Date d’embauche) avec « date » dans le nom du champ et être fourni au format AAAA-MM-JJ. Si les utilisateurs ne se connectent pas immédiatement, ils auront moins de temps pour explorer la plateforme avant l’expiration de leurs récompenses.

Quelle que soit l’option d’expiration choisie (Prochaine connexion ou Champ de profil), les utilisateurs ne verront aucune récompense dans leur compte s’ils se connectent après les jours d’expiration.

Exemple : Si vous définissez l’expiration à 90 jours à partir de la date d’embauche, un utilisateur qui se connecte le 91e jour d’emploi ne verra pas ses récompenses car elles ont expiré.

Devises

Indiquez le montant alloué aux utilisateurs admissibles par devise. Si vous avez plusieurs expériences par pays qui utilisent la même devise, tous les utilisateurs de ces pays sont admissibles pour le montant saisi. Vous pouvez affiner davantage les critères d’admissibilité en ajoutant des règles d’admissibilité basées sur les pays et d’autres règles dans la section Règles d’admissibilité.

Exemple : Si vous activez les crédits aux nouveaux utilisateurs et spécifiez des montants pour EUR et USD, les employés qui font des dons en euros reçoivent le même crédit, quel que soit le pays européen dans lequel ils vivent. De même, les utilisateurs mexicains qui font des dons en USD sur la plateforme reçoivent le même montant que les employés américains.

Règles d’admissibilité (facultatif)

Les règles d’admissibilité sont définies en fonction des données utilisateur dans le fichier de données utilisateur ou vos données de personnel. Les utilisateurs qui répondent à tous les critères et dont la devise est activée reçoivent des récompenses lorsqu’ils se connectent pour la première fois.

Si vous avez besoin de nouveaux critères d’admissibilité, vous devrez peut-être préparer des modifications à vos données utilisateur, comme la mise à jour de votre fichier de données utilisateur. Tenez compte du temps nécessaire pour effectuer ces modifications lors de la préparation du lancement.

Les utilisateurs admissibles incluent ceux qui deviennent admissibles après une modification de leur profil ou de la configuration des crédits aux nouveaux utilisateurs. Les utilisateurs ne sont admissibles que s’ils n’ont pas déjà reçu de crédits (sauf si Ajouter une fois aux utilisateurs qui se connectent pour la première fois et chaque fois qu’ils sont réactivés est sélectionné, auquel cas ces utilisateurs seront récompensés à nouveau).

Rapportage sur l’utilisation

Vous pouvez faire un rapport sur l’utilisation des crédits aux nouveaux utilisateurs en exécutant le rapport standard Rédemption des récompenses alimentées. L’identifiant de ces récompenses est new-hire-allocation.

Notifications

Les administrateurs ne sont pas notifiés des modifications apportées à la configuration des CNU. Toutes les modifications sont consignées dans l’historique.

Vous pouvez notifier les utilisateurs des CNU par le biais du courriel de bienvenue en ajoutant des détails sur le programme. Les utilisateurs ne sont pas automatiquement notifiés sur la plateforme lorsqu’une récompense est créditée. Les utilisateurs reçoivent un courriel 10 jours et 1 jour avant l’expiration pour les encourager à faire un don.

Financement des crédits aux nouveaux utilisateurs

Les crédits aux nouveaux utilisateurs sont généralement financés par un budget parent Tous limité par un plafond corporatif. Lorsque des crédits sont reçus ou donnés, ils n’affectent pas le budget de jumelage ou de récompense de bénévolat d’un utilisateur.

Si vous n’avez pas de configuration de budget standard, contactez l’équipe d’assistance pour en savoir plus. Si vous ne suivez pas les dépenses avec des budgets, les crédits aux nouveaux utilisateurs sont ajoutés à votre rapport de dons une fois qu’ils ont été donnés par l’utilisateur.