Le tableau de bord Dons offre des rapports de haut niveau sur votre programme de dons. Vous pouvez filtrer les données par année civile ou par l'expérience pays à laquelle les utilisateurs sont associés. Tous les montants sont affichés dans la devise locale du pays sélectionné.
Pour accéder au Tableau de bord administrateur, sélectionnez Gérer dans le coin supérieur droit de l'écran. C'est la première page sur laquelle vous arrivez ; elle est également accessible en sélectionnant l'onglet Tableau de bord.
Indicateurs clés
Les indicateurs suivants sont affichés en haut du tableau de bord et sont affectés par les filtres appliqués.
Utilisateurs admissibles : Le nombre total d'utilisateurs actifs au cours de l'année sélectionnée, y compris ceux désactivés au cours de la même année, assurant l'exactitude des rapports tout au long de l'année.
Donateurs : le nombre d'utilisateurs uniques qui ont fait des dons.
Conditions d'utilisation acceptées : le nombre d'utilisateurs admissibles qui ont accepté les conditions d'utilisation, divisé par le nombre d'utilisateurs admissibles.
Don médian de l'utilisateur : le montant médian donné par un utilisateur.
Causes soutenues : le nombre d'organismes sans but lucratif uniques soutenus par les dons des utilisateurs. Il n'inclut pas les organismes sans but lucratif auxquels des dons ont été faits via des dons d'entreprise, des cartes-cadeaux, le jumelage PAC ou les dons du Community Impact Portal.
Graphiques
Les graphiques affichent les indicateurs de dons des utilisateurs, qui incluent les demandes de jumelage externe approuvées mais excluent les recharges Mon portefeuille et les Mes récompenses gagnées. Une fois donnés, Mon portefeuille et Mes récompenses comptent comme des dons d'utilisateurs. Les dons d'entreprise et les dons du Community Impact Portal ne sont pas inclus dans les données.
Lorsque vous examinez ces graphiques au fil du temps, notez que certains dons sont antidadés au jour où l'utilisateur a soumis le don ; par conséquent, les données des mois précédents peuvent changer lorsque les périodes de retenue sont validées ou que les demandes de jumelage externe sont approuvées.
Participation aux dons
Le grand nombre sur le graphique indique le taux de participation annuel actuel pour l'année et le pays sélectionnés. Le graphique affiche le taux de participation mensuel. Le taux de participation est calculé par le nombre d'utilisateurs distincts qui ont fait des dons, divisé par le nombre d'utilisateurs admissibles.
Ce graphique est utile pour mettre en évidence les périodes où les utilisateurs font des dons tout au long de l'année. Vous pouvez voir quelles campagnes ont eu du succès et quelles catastrophes ont suscité la plus grande réponse.
Montant des dons des utilisateurs/jumelage d'entreprise
Les grands nombres sur le graphique indiquent le montant annuel actuel que les utilisateurs ont donné et le jumelage d'entreprise pour ces dons, pour l'année et le pays sélectionnés. Ce montant ne concerne que les jumelages sur les dons des utilisateurs et n'inclut pas d'autres dons d'entreprise.
Méthode de don
Ce graphique affiche le pourcentage de dons effectués avec chaque mode de paiement (p. ex., retenue à la source, carte de crédit, PayPal).
Graphique de récurrence des dons
Ce graphique affiche le pourcentage du montant total des dons qui a été donné en tant que don unique, récurrent ou non spécifié. « Non spécifié » fait généralement référence aux demandes de jumelage externe. Il s'agit d'un pourcentage du montant donné, non du nombre de dons individuels.
Tendances d'une année à l'autre
Ces graphiques affichent des comparaisons mensuelles ou cumulatives d'une année à l'autre pour certains des graphiques décrits ci-dessus.