Envoyez un courriel à un groupe d'utilisateurs grâce à la gestion des courriels en masse. Accédez à Gérer > Personnes > Courriel en masse. Ici, vous pouvez gérer vos brouillons et envoyer des courriels en masse.
Autorisations
Pour créer un courriel en masse, les utilisateurs ont besoin du rôle Bulk Email Manager.
Créer un nouveau courriel en masse
Pour créer un nouveau courriel en masse, accédez à Gérer > Personnes > Courriel en masse et sélectionnez Créer un nouveau courriel en haut à droite de cette page.
Étape 1 : Sélectionner le contenu (facultatif)
Si vous souhaitez mettre en valeur ou rappeler aux gens comment ils peuvent participer à une campagne ou un événement spécifique, cette étape facultative vous permet d'ajouter une occasion de don ou de bénévolat à la communication. Le corps du courriel dirigera les gens vers l'inscription ou le don, selon le contenu sélectionné.
Étape 2 : Choisir un destinataire
Cette étape vous aide à sélectionner qui recevra le courriel.
- Envoyer à un groupe de champs personnalisés : Les groupes de champs personnalisés sont des groupes de classification prédéfinis créés à partir de vos données démographiques (ou de votre fichier RH). Il s'agit généralement de catégories telles que le Département, l'Emplacement du bureau, la Province, l'État, la Ville, etc. Si vous ne voyez aucun groupe ici, veuillez parler à votre Gestionnaire du succès client pour savoir comment les ajouter.
- Envoyer un courriel de test : Cette option vous permet de configurer le courriel et de choisir de vous l'envoyer afin de voir exactement comment il sera envoyé.
- Envoyer à tous les utilisateurs : Cette option sera envoyée à tous les utilisateurs actifs (idéal pour communiquer les grandes réussites et les annonces enthousiasmantes).
Étape 3 : Ajouter un message
- Ajoutez un objet captivant et le contenu principal de votre courriel ici. Gardez à l'esprit votre public et le « pourquoi » derrière le message lorsque vous l'écrivez afin qu'il soit bien reçu et exprime vos points clairement et de manière concise.
- Si vous souhaitez ajouter une mise en forme à votre message, sélectionnez l'option Activer le texte enrichi. Une fois activée, vous pouvez mettre en gras, ajouter des italiques, souligner des mots ou des phrases, et ajouter des hyperliens pour diriger du trafic vers un site Web spécifique ou même vers du contenu dans votre programme (p. ex., articles de nouvelles, occasions de don ou de bénévolat).
Étape 4 : Prévisualiser votre courriel et l'envoyer
Une fois que vous êtes satisfait de ce que vous avez configuré, sélectionnez Aperçu du courriel. Cela vous donnera un dernier aperçu du courriel avant qu'il soit envoyé aux destinataires de votre choix.
Si vous êtes prêt à envoyer ce courriel, sélectionnez Envoyer le courriel !
Vous pouvez revenir en arrière et Apporter des modifications, Annuler ce courriel ou Enregistrer le courriel pour sauvegarder votre travail en tant que brouillon.
Conseil :
Si vous souhaitez envoyer un courriel à un groupe spécifique de personnes qui n'est pas réparti par groupes de champs personnalisés, vous pouvez créer votre propre liste de courriel à l'aide de l'outil de gestion des listes de courriel.
Une fois que vous avez créé votre liste de courriel, filtré et sélectionné les utilisateurs par cette liste, faites défiler jusqu'à la section Mises à jour en lot et sélectionnez Envoyer un courriel aux utilisateurs.
À partir de là, vous pouvez créer votre message selon les besoins pour ce groupe spécifique, comme indiqué ci-dessus.
Modifier les brouillons et dupliquer les courriels en masse
Pour gérer vos brouillons ou vos courriels envoyés, accédez à Gérer > Personnes > Courriel en masse.
Tous les courriels que vous avez envoyés ou enregistrés en tant que brouillons sont répertoriés. Vous aurez les options suivantes :
- Modifier vous permet d'ouvrir un brouillon de courriel pour modifier le contenu et les destinataires.
- Dupliquer vous permet de copier un courriel brouillon ou envoyé et de le réutiliser. C'est utile si vous souhaitez envoyer des courriels similaires à différents groupes d'utilisateurs ou à des moments différents.