Les groupes d'audience permettent aux administrateurs de programme de regrouper des audiences dans une catégorie d'audience sélectionnée. Cela facilite l'ajout ou la suppression de contenu pour plusieurs audiences à la fois, garantissant un ciblage du contenu plus efficace.
Autorisations
Les mêmes rôles qui peuvent accéder au stream manager peuvent également gérer les groupes d'audience :
- Campaign Manager
- Volunteer Manager
- Content Manager
- Dashboard Manager
- Missions Manager
Comprendre les groupes d'audience
Les catégories d'audience dans le stream manager proviennent des champs de profil utilisateur de votre programme. Chaque catégorie contient plusieurs audiences, formées en fonction de champs de profil utilisateur partagés tels que l'emplacement ou le département. Une fois que vous avez sélectionné une catégorie d'audience, vous pouvez regrouper les audiences en groupes d'audience pour simplifier et affiner la mise en vedette du contenu.
L'utilisation de groupes d'audience permet aux admins de :
- Ajouter du contenu à plusieurs audiences à la fois plutôt qu'à chacune individuellement.
- Personnaliser le positionnement du contenu pour différents groupes d'audience.
- Remplacer le positionnement de contenu par défaut pour des audiences spécifiques.
Exemple de scénario
Une entreprise a une catégorie d'audience basée sur le Pays de l'utilisateur.
- L'admin crée un groupe d'audience pour l'Amérique du Nord (États-Unis et Canada).
- Un autre groupe d'audience est créé pour l'Europe (France, Allemagne et Espagne).
- L'admin attribue du contenu différent à chaque groupe pour garantir la pertinence.
Gérer les groupes d'audience
Pour configurer les groupes d'audience :
- Sélectionnez Gérer dans le coin supérieur droit, puis accédez au stream manager.
- Sélectionnez Configurer les audiences dans le menu à trois points à côté du menu déroulant Audience.
- Sélectionnez une catégorie d'audience dans le menu déroulant.
- Accédez à la section Créer un groupe d'audience. Si aucun groupe d'audience n'existe pour cette catégorie, vous pouvez sélectionner Créer un groupe d'audience pour commencer.
Si des groupes d'audience existent déjà, une liste des différents groupes d'audience et des audiences qu'ils incluent est affichée.
- Optionnellement, vous pouvez :
- Renommer le groupe
- Créer davantage de groupes d'audience
- Supprimer des groupes d'audience
- Ajouter des audiences au groupe
- Lorsque vous avez terminé de créer ou de modifier le groupe d'audience, sélectionnez Enregistrer.
Mettre du contenu en vedette pour les groupes d'audience
Une fois que vous avez configuré les groupes d'audience dans les catégories d'audience, vous pouvez mettre du contenu en vedette pour les groupes spécifiques et organiser le contenu dans le carrousel de contenu en vedette de manière appropriée pour garantir la pertinence.
Attribuer un positionnement par défaut et des exceptions dans les groupes d'audience
Lors de l'ajout de contenu en vedette à un groupe d'audience, les admins doivent attribuer un positionnement par défaut dans le flux pour toutes les audiences du groupe.
Définir le positionnement par défaut
- Ajoutez du contenu au groupe d'audience en collant l'URL du contenu dans le stream manager.
- Sélectionnez Ajouter du contenu.
- Attribuez un positionnement par défaut pour le contenu (p. ex., premier, deuxième, troisième).
- Ce positionnement s'applique à toutes les audiences du groupe, sauf si des exceptions sont définies.
Ajouter des exceptions pour des audiences spécifiques
Les admins peuvent créer des exceptions pour ajuster le positionnement du contenu pour certaines audiences dans le groupe.
- Après avoir défini le positionnement par défaut, sélectionnez Ajouter une exception.
- Choisissez les audience(s) pour lesquelles le positionnement doit différer.
- Attribuez un nouveau positionnement par défaut pour ces audiences (par exemple, troisième au lieu de premier).
- Enregistrez les modifications.
Une fois qu'une exception est attribuée à une audience, elle ne peut pas être utilisée dans une autre règle d'exception.
Exemple de scénario
- Un admin ajoute du contenu au groupe d'audience Reste du monde et définit le positionnement par défaut comme premier.
- Il crée une exception pour le Bangladesh, la France et le Canada, plaçant le contenu en troisième position au lieu de première.
- Étant donné que les exceptions ne peuvent être attribuées qu'une seule fois par audience, le Bangladesh ne peut pas également avoir une règle distincte le plaçant en quatrième position.
Cette structure permet de la flexibilité tout en maintenant la cohérence entre les groupes d'audience. Avec le positionnement par défaut et les exceptions, les admins peuvent affiner le positionnement du contenu tout en garantissant une mise en vedette appropriée dans les groupes d'audience.