Si une occasion de don comporte un objectif de don, une barre de progression fournit aux utilisateurs une estimation du montant total collecté, affiché dans la devise locale de l’utilisateur. Cela améliore la transparence et l’engagement, permettant aux utilisateurs de suivre facilement la progression vers un objectif de collecte de fonds. Comprendre le fonctionnement de la barre de progression vous aidera à surveiller les dons et à résoudre tout problème qui pourrait survenir.
Notez que bien que la barre de progression s’adapte pour afficher la devise locale de la personne qui la consulte, Benevity ne suit pas ni ne fournit de données de taux de change en temps réel, donc cela peut ne pas être complètement précis. Par exemple, si l’objectif est de 100 $ CAD, quelqu’un aux États-Unis pourrait voir un objectif d’environ 75 $ USD.
Autorisations
Les utilisateurs et les administrateurs peuvent définir un objectif de don lors de la création d’une occasion de don.
Suivre les dons dans la barre de progression
La barre de progression calcule et affiche le total des fonds collectés vers l’objectif de don. Les dons ponctuels payés par récompenses, carte ou compte PayPal sont généralement inclus dans l’heure suivante, lorsque la plateforme actualise les données. Certains types de dons, notamment les dons par retenue à la source, sont affichés de manière spécifique.
Suivre les dons par retenue à la source
Dons ponctuels par retenue à la source
Les dons ponctuels par retenue à la source et leurs jumelages estimés sont inclus dans le total des dons immédiatement après la transaction.
Dons récurrents par retenue à la source
Lorsque vous effectuez un don récurrent par retenue à la source, le don et le jumelage du premier versement sont inclus immédiatement dans le total.
Les dons et jumelages traités lors des périodes de paie suivantes sont ajoutés au total à la date de paie prévue de l’utilisateur. Chaque utilisateur est assigné à un calendrier de paie indiquant quand sa prochaine retenue aura lieu.
Dons par retenue à la source programmés dans le futur
Pour les dons ponctuels par retenue à la source programmés dans le futur, seul le montant du don est immédiatement inclus dans le total. Les contributions de jumelage estimées sont incluses à la date de paie sélectionnée.
Pour les dons récurrents par retenue à la source programmés pour une date de début future, le premier don se comporte comme un don ponctuel. Tous les dons subséquents et les contributions de jumelage sont inclus dans le total des dons à la date de paie de l’utilisateur.
Lors de la programmation de dons par retenue à la source à une date future, le message suivant apparaît pour informer le donateur :
« Votre jumelage ne peut pas être estimé lorsque les dons sont programmés pour une date future. Votre don recevra le jumelage maximum disponible au moment où il sera traité. »
Pourquoi ne puis-je pas voir le total des dons ?
Seuil minimum
Il est important de noter que la barre de progression n’apparaît pas tant qu’au moins 1 % de l’objectif de don n’a pas été atteint. Si la barre de progression n’est pas visible, utilisez l’outil de rapportage pour vérifier le montant total des dons effectués.
Source des contributions
La barre de progression n’apparaît pas si tous les dons proviennent du portail communautaire, car il ne suit pas les dons issus de cette source.
Comptes de donateurs inactifs
Si le compte d’un donateur devient inactif, sa contribution n’est plus incluse dans le total des dons.
REMARQUE : Nous recommandons toujours d’utiliser l’outil de rapportage pour obtenir des informations complètes sur les dons effectués à des occasions de don spécifiques, en raison des écarts qui peuvent survenir.