Cet article décrit le comportement par défaut d'un système hautement configurable. Votre programme de subvention peut apparaître ou se comporter différemment selon les autorisations des utilisateurs et les configurations personnalisées. Si vous ne semblez pas avoir accès à tout ce dont vous avez besoin, utilisez le lien Aide > Demander de l'aide pour demander des autorisations supplémentaires.
Le portail du soumissionnaire est une plateforme centralisée permettant aux demandeurs de soumettre et de gérer leurs propositions. Tous les demandeurs doivent créer un compte pour se connecter au portail et compléter une demande ou gérer les demandes en cours ou soumises.
Une URL directe vers la page de connexion du portail du soumissionnaire vous est fournie. Si vous n'avez pas ce lien, contactez le gestionnaire du programme. La page de connexion décrit généralement les types de demandes offerts par votre programme et les instructions générales pour les soumettre.
Les demandeurs peuvent être dirigés vers le portail du soumissionnaire de plusieurs façons, par exemple :
- Directement depuis le site Web de votre programme
- Dans des courriels directs de votre équipe informant les organismes de votre programme.
- Dans des courriels automatiques envoyés par le système demandant des actions supplémentaires (p. ex., pour apporter des modifications à la demande)
Créer un compte
Si un demandeur accède au portail du soumissionnaire pour la première fois, il doit créer un compte en suivant ces étapes :
- Sélectionnez Créer dans la section Créer un compte.
- Saisissez une adresse courriel et saisissez-la à nouveau pour confirmer.
- Sélectionnez la case Je ne suis pas un robot, puis Créer un nouveau compte.
- Vérifiez le compte en suivant le lien envoyé par courriel.
- Saisissez les informations du compte et créez un nouveau mot de passe.
Le compte est maintenant actif.
Réinitialiser un mot de passe oublié
Si un demandeur a oublié son mot de passe, il peut le réinitialiser.
- Accédez à la page de connexion et sélectionnez Mot de passe oublié? à côté de Se connecter.
- Saisissez un courriel, sélectionnez Je ne suis pas un robot, puis Envoyer. Si le nom d'utilisateur est valide, le message contenant le lien pour modifier le mot de passe et les étapes suivantes est envoyé à votre adresse courriel.
- Suivez le lien dans le courriel pour modifier le mot de passe.
Mettre à jour les informations du compte
Un demandeur peut mettre à jour ses informations de compte en se connectant, en sélectionnant son nom dans le coin supérieur droit et en choisissant Mon compte.
Il peut mettre à jour les informations suivantes :
- Nom d'utilisateur (courriel)
- Mot de passe
- Informations de l'utilisateur
- Prénom
- Nom de famille
- Nom de l'entreprise ou de l'organisme
- Titre
- Numéro de téléphone
- Fuseau horaire.
Ces informations sont spécifiques au profil du soumissionnaire dans le portail du soumissionnaire et ne rempliront pas les demandes ni le portail client.