Les administrateurs de programme et les chefs de groupe disposent d'outils pour modérer le contenu de la communauté afin de s'assurer qu'il reste un espace sécuritaire et engageant. Lorsque vos employés s'inscrivent, ils doivent lire et accepter les principes directeurs pour une participation communautaire sécuritaire et inclusive.
Autorisations
Les administrateurs de programme et les chefs de groupe peuvent effectuer les actions suivantes sur les publications de la communauté :
- Modifier des publications.
- Verrouiller des publications afin qu'aucun commentaire ni aucun « J'aime » supplémentaire ne soit possible.
- Censurer retire immédiatement une publication de la communauté.
- Mettre en vedette des publications pour leur donner plus de visibilité.
- Partager des liens vers une soumission d'un membre.
- Modifier le score du fil d'actualité pour ajuster la visibilité d'une publication dans le fil — vous pouvez augmenter ou diminuer son score pour la faire remonter ou descendre en conséquence.
Depuis l'Administration, les administrateurs de programme peuvent en outre :
- Consulter tout le contenu créé par les membres.
- Examiner le contenu signalé par d'autres membres.
- Gérer une liste d'adresses IP bloquées.
- Gérer une liste de mots interdits.
Examiner le contenu des membres
Vous pouvez examiner tout le contenu soumis à la communauté en accédant à Administration > Modération > Contenu des membres.
Recherchez et filtrez le contenu pour effectuer votre examen. Utilisez le menu déroulant Action unique pour :
- Censurer/Décensurer pour retirer quelque chose de la communauté ou le réintégrer.
- Effacer les signalements pour effacer le contenu signalé.
- Verrouiller pour empêcher tout engagement futur avec une publication.
- Verrouiller les commentaires pour empêcher de nouveaux commentaires sur une publication tout en maintenant les autres types d'engagement.
- Voir en mode public pour afficher la publication originale.
- Modérer le contenu pour examiner le contenu en attente d'approbation (uniquement disponible lorsque l'approbation de contenu est activée pour votre communauté).
Signaler du contenu
Les membres de la communauté, les chefs de groupe et les administrateurs de programme peuvent signaler du contenu pour examen.
Le contenu signalé n'est pas automatiquement retiré de la communauté. Vous devez examiner le contenu signalé avant de le retirer.
Pour examiner le contenu signalé :
- Accédez à Administration > Modération > Contenu signalé. Si du contenu est signalé par des membres de la communauté, il est répertorié ici.
- Examinez le contenu et sélectionnez le menu déroulant Actions pour :
- Afficher le contenu dans la communauté.
-
Censurer le contenu immédiatement.
- Entrez une raison pour la censure.
- Décidez si vous souhaitez notifier l'auteur original par courriel.
- Confirmez et sélectionnez Censurer ce contenu.
- Effacer les signalements pour effacer les rapports si le contenu ne nécessite pas d'autres mesures.
Le contenu censuré n'est pas inclus dans les rapports de la communauté.
Ajouter des adresses IP bloquées
Vous pouvez bloquer les adresses IP des personnes qui enfreignent régulièrement les règles de la communauté.
Pour bloquer une adresse IP :
- Accédez à Administration > Modération > Adresses IP bloquées.
- Sélectionnez Ajouter une adresse IP bloquée.
- Entrez les informations requises et sélectionnez Bloquer.
Ajouter des mots exclus
Chaque communauté dispose d'une liste de mots exclus généralement considérés comme offensants et non autorisés dans la communauté. Si du contenu inclut un mot figurant sur la liste des mots exclus, il n'est pas autorisé dans la communauté.
Pour ajouter un mot à la liste des mots exclus :
- Accédez à Administration > Modération > Mots exclus.
- Entrez un nouveau mot dans le champ en haut de la liste et sélectionnez Ajouter.
Pour retirer un mot de la liste des mots exclus, cochez la case à côté du mot et sélectionnez Retirer les mots sélectionnés.