Les administrateurs de programme et les responsables de groupe disposent des outils nécessaires pour modérer le contenu de la communauté et s'assurer qu'il demeure un espace sûr et engageant.
Autorisations
Les administrateurs de programme et les responsables de groupe peuvent effectuer ces actions sur les publications de la communauté :
- Modifier des publications.
- Verrouiller des publications pour qu'aucun commentaire supplémentaire ni aucune mention J'aime ne soit possible.
- Censurer supprime immédiatement une publication d'un membre.
- Mettre en avant des publications pour une plus grande visibilité.
- Partager des liens vers une soumission d'un membre.
- L'option Modifier le score de fil est liée à l'algorithme de visibilité du contenu dans le fil. Un responsable de groupe ou un administrateur de programme peut augmenter ou diminuer le score d'une publication particulière pour la faire remonter ou descendre dans le fil en conséquence.
Depuis l'Admin, les administrateurs de programme peuvent également :
- Afficher tout le contenu créé par les membres.
- Examiner le contenu signalé par d'autres membres.
- Gérer les utilisateurs signalés.
- Gérer une liste d'adresses IP bannies.
- Gérer une liste de mots exclus.
Examiner le contenu des membres
Les administrateurs de programme peuvent examiner tout le contenu soumis à la communauté en accédant à Admin > Modérer > Contenu des membres.
Recherchez et filtrez le contenu pour effectuer votre examen. Utilisez le menu déroulant Action individuelle pour :
- Censurer/Décensurer pour supprimer ou réintégrer quelque chose dans la communauté.
- Effacer les signalements pour effacer tout contenu signalé.
- Verrouiller pour empêcher les commentaires ou l'engagement futur.
- Voir en public pour afficher la publication originale.
Signaler du contenu
Les membres de la communauté, les responsables de groupe et les administrateurs de programme peuvent signaler du contenu pour examen.
Le contenu signalé n'est pas automatiquement supprimé de la communauté. Un administrateur de programme doit examiner le contenu signalé avant qu'il ne soit supprimé.
Pour examiner le contenu signalé :
- Accédez à Admin > Modérer > Contenu signalé. Si du contenu est signalé par des membres de la communauté, il est listé ici.
- Examinez le contenu et sélectionnez le menu déroulant Actions pour :
- Voir le contenu dans la communauté.
-
Censurer le contenu immédiatement.
- Entrez une raison pour la censure.
- Décidez si vous souhaitez notifier l'auteur original par courriel.
- Confirmez et sélectionnez Censurer ce contenu.
- Effacer les signalements pour effacer l'indicateur de l'élément s'il est autorisé.
Le contenu censuré n'est pas inclus dans les rapports de la communauté.
Ajouter des adresses IP bannies
Les administrateurs de programme peuvent bannir les adresses IP des personnes qui enfreignent régulièrement les règles de la communauté.
Pour bannir une adresse IP :
- Accédez à Admin > Modérer > Adresses IP bannies.
- Sélectionnez Ajouter une adresse IP bannie.
- Entrez les informations requises et sélectionnez Bannir.
Ajouter des mots exclus
Chaque communauté possède une liste de mots exclus généralement considérés comme offensants et non autorisés dans la communauté. Si du contenu inclut un mot figurant sur la liste des mots exclus, il n'est pas autorisé dans la communauté.
Pour ajouter un mot à la liste des mots exclus :
- Accédez à Admin > Modérer > Mots exclus.
- Entrez un nouveau mot dans le champ en haut de la liste et sélectionnez Ajouter.
Pour supprimer un mot de la liste des mots exclus, cochez la case à côté du mot et sélectionnez Supprimer les mots sélectionnés.
Principes directeurs
Certains groupes abordent des sujets de discussion difficiles ou sensibles, il est donc important que tout le monde se sente en sécurité et soutenu dans son parcours de partage et d'apprentissage. Lors de leur inscription, les employés doivent lire et accepter les principes directeurs pour une participation communautaire sûre et inclusive.